Precisa de trocar ou devolver um artigo?
Para trocar ou devolver o produto adquirido, deve fazê-lo no prazo de 30 dias após a compra, seguindo os passos abaixo indicados:
1. dirija-se à estação de correios local ou a qualquer outro sistema de correio e encomendas.
2. introduzir o seu nome, apelido e número de encomenda (exemplo: hapiihomXXXXXXX)*.
3. Enviar a encomenda para:
Industex S.L.
Carrer Serradora, 4,
08474 Gualba, Barcelona
4. Quando tiveres enviado a encomenda, anexa o comprovativo de entrega a este e-mail info@dezzla.net. Com este comprovativo, processaremos uma nova encomenda com o tamanho solicitado ou um reembolso no caso de querer devolvê-la.
5. Assim que recebermos o email com o comprovativo, num prazo aproximado de 10 dias úteis receberá o reembolso na conta que nos forneceu anteriormente ou no cartão/Paypal com que efectuou a encomenda.
*Se a devolução for por ter comprado o tamanho errado ou por ser um artigo não desejado, os custos de envio serão pagos pelo comprador. No entanto, se se tratar de um problema de fabrico ou se o produto estiver defeituoso, a dezzla encarregar-se-á de o resolver.
Se desejar receber o mesmo produto noutro tamanho ou um produto alternativo, terá de efetuar uma nova encomenda através do nosso site e pagar novamente os custos de envio (se necessário).
Aguardamos o seu contacto.
